3 Italia
3 Italia S.p.A., leader nazionale nel settore UMTS, si posiziona come “Mobile Triple Player”, offrendo servizi di videocomunicazione, accesso “veloce” a Internet e una gamma di contenuti, oltre ai tradizionali servizi di telefonia.
Esigenza
Realizzare il nuovo portale Internet, dedicato
- alla comunicazione istituzionale e commerciale,
- a fornire servizi self-service ai clienti (ricariche, attivazione servizi, ecc).
Obiettivo del progetto era il rispetto delle esigenze di specifiche aree dell’azienda:
il marketing richiedeva maggiore autonomia e flessibilità nella gestione dei propri contenuti;
il customer care desiderava migliorare la comunicazione e la funzionalità delle le pagine più frequentate dai clienti (pagine dei servizi);
l’IT lamentava elevati costi di gestione e la lentezza del sito.
Soluzione
La soluzione realizzata da B Human ha garantito ai responsabili delle varie aree dell’azienda il raggiungimento degli obiettivi preposti.
Le prestazioni del portale, grazie alla scelta di staticizzare i contenuti, sono risultate elevate, e indipendenti da eventuali malfunzionamenti dei sistemi dinamici.
Tecnologie impiegate
Content Management System: RedDot CMS
Piped Framework (integrazione della piattaforma CMS con i servizi applicativi tramite flussi XML e template XSL)
Risultati
Il plus ottenuto grazie alla soluzione B Human si può sintetizzare come segue:
- separazione netta del processo di infodesign e pubblicazione da quello di erogazione;
- abbattimento dei tempi di pubblicazione delle modifiche dei contenuti;
- sistema simile a una redazione tradizionale, scomposto in back-end e canale di online publishing flessibile e ben integrato con il Mobile Portal;
- costo licenze ridotto di quasi un ordine di grandezza.