Matrix
(In collaborazione con ICare)
Matrix S.p.A., società del Gruppo Telecom Italia, ha lanciato nel 1996 il proprio portale Web, Virgilio, ora confluito in www.alice.it. Attualmente Matrix è attiva anche nel mercato dell’advertising online.
Esigenza
Monitorare gli accessi al portale Virgilio.it e l’efficacia delle iniziative erogate attraverso il medesimo, raccogliendo informazioni precise sul suo utilizzo da parte degli utenti.
L'obiettivo si traduceva nel ricavare delle metriche non-contestuali, come il numero totale di pagine viste e il numero di operazioni di un certo tipo richieste, e informazioni contestuali, cioè legate al singolo utente, come il tempo trascorso su una certa pagina e la durata complessiva della visita.
Soluzione
La soluzione proposta da B Human è risultata un beast-of-bread così composto:
Raccolta dati: Collector di Accrue
ETL (Extract, Transform, Load): Progettato ad hoc e implementato con linguaggi di scripting (Perl, shell)
Datamart: Progettato ad hoc su un DB relazionale
Tecnologie impiegate
E-commerce: Microsoft Commerce Server 2000
Risultati
La consulenza offerta da B Human ha tenuto sia degli utenti finali del sito, sia dei processi di gestione degli ordine e delle figure in esso coinvolte.
Lo studio di fattibilità ha, quindi, fornito una precisa valutazione delle tempistiche e dei costi necessari all’aggiornamento evolutivo del sistema di e-commerce del cliente, profilando l’eventuale programmazione di attività preliminari ed estensioni progressive.